為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)緯燃?xì)夤痉?wù)形象，現(xiàn)公開(kāi)承諾：

　　一、窗口服務(wù)

　　燃?xì)饪头?shí)行“一站式”服務(wù)，全方位提供使用燃?xì)庾稍?xún)及相關(guān)業(yè)務(wù)受理。

　　1、受理咨詢(xún)：隨接隨答，需調(diào)查回復(fù)的2個(gè)工作日內(nèi)完成。

　　2、受理報(bào)警：接到燃?xì)庑孤﹫?bào)警電話立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，普通報(bào)修24小時(shí)內(nèi)維修到位。

　　二、燃?xì)鈿赓|(zhì)、氣壓

　　燃?xì)鈿赓|(zhì)、氣壓達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、公告事項(xiàng)

　　1、計(jì)劃停氣：因計(jì)劃內(nèi)停氣，例如管道施工、設(shè)備維修、人防市政工程停氣，提前24小時(shí)在新聞媒體發(fā)布通告。

　　2、事故停氣：因?yàn)?zāi)害或緊急事故停氣，在搶修同時(shí)給予公告。

　　24小時(shí)客服熱線：0359—2062626