為進(jìn)一步加強(qiáng)與燃?xì)庥脩魷贤?lián)系，解決來(lái)訪用戶反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)處理燃?xì)庥脩粼谟脷膺^(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在公司營(yíng)業(yè)大廳坐班傾聽(tīng)民聲民意，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶反映的問(wèn)題，真正把為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處，為有效檢視問(wèn)題和整改落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　下一步，經(jīng)緯燃?xì)鈱呀釉L調(diào)研貫穿黨史學(xué)習(xí)主題教育始終，在做好企業(yè)內(nèi)部服務(wù)提升的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展好用戶走訪及面對(duì)面交流座談等活動(dòng)，通過(guò)深入社區(qū)、小區(qū)、學(xué)校、商戶等實(shí)地走訪調(diào)研，了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、把握用戶需求脈搏，并在此基礎(chǔ)上提升服務(wù)能力和水平，解決用戶最實(shí)際問(wèn)題，真心實(shí)意聽(tīng)取群眾呼聲，認(rèn)認(rèn)真真排憂解難，建立責(zé)任部室和辦理結(jié)果等要素在內(nèi)的工作臺(tái)賬，以便及時(shí)督辦落實(shí)和回復(fù)來(lái)訪群眾，同時(shí)安排專人專責(zé)銜接對(duì)接，既按程序又講效率，盡快把解決方案執(zhí)行落地，將用戶滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)尺。